Настоящата Политика за поверителност описва как RescuePlus.eu („ние“, „нас“, „наш“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).
1. Какви лични данни събираме
1.1. Данни, предоставени от потребителя
– Име и фамилия
– Имейл адрес
– Телефонен номер
– Адрес за доставка или фактуриране (ако има покупки)
– Информация, предоставена чрез контактна форма
– Коментари и съобщения в сайта
1.2. Автоматично събирани данни
– IP адрес
– Тип устройство, операционна система и браузър
– Бисквитки (Cookies)
– Данни за посещения, кликвания и поведение в сайта
1.3. Данни при поръчка или плащане (ако има)
– Поръчани продукти/услуги
– Начин на плащане (не съхраняваме данни за банкови карти — обработват се от външен платежен оператор, напр. Stripe или PayPal)
2. За какво използваме личните ви данни
– За обработка и изпълнение на поръчки
– За предоставяне на услуги през сайта
– За комуникация и отговор на запитвания
– За изпращане на маркетингови имейли (само с ваше съгласие)
– За подобряване на функционалността и сигурността на сайта
– За статистически и аналитични цели
3. Бисквитки (Cookies)
Използваме бисквитки, за да осигурим правилната работа на сайта, да подобрим потребителското изживяване и да анализираме трафика чрез инструменти като Google Analytics и Meta Pixel.
При първо посещение сайтът предоставя избор за приемане или отказ на статистически и маркетингови бисквитки.
4. Споделяне на лични данни с трети страни
Лични данни се споделят само когато е необходимо:
– Платежни оператори (Stripe, PayPal)
– Куриерски фирми (ако се изпращат продукти)
– Уеб хостинг компании
– Аналитични и маркетингови системи (Google Analytics, Meta Pixel)
– Държавни органи, когато това се изисква от закона
Всички партньори обработват данните съгласно GDPR.
5. Съхранение на лични данни
– Данни за поръчки: 5–10 години (според законовите изисквания)
– Данни за контакт: до приключване на комуникацията
– Маркетингови имейли: до отписване
– Технически логове: до 12 месеца
Данните се съхраняват на защитен сървър в ЕС.
6. Вашите права по GDPR
Потребителят има право да:
– Получи информация и копие от личните си данни
– Поправи неточни данни
– Изиска изтриване („да бъде забравен“)
– Ограничаване на обработването
– Възрази срещу обработване
– Преносимост на данни
– Оттегли съгласие (напр. за маркетинг)
Може да упражните правата си на: [въведи имейл]
7. Защита на личните данни
Прилагаме технически и организационни мерки, включително:
– SSL криптиране
– Ограничен достъп
– Анти-спам защита
– Уеб защитна стена
– Редовни технически проверки
8. Външни линкове
Сайтът може да съдържа линкове към други сайтове. Не носим отговорност за техните политики за поверителност.
9. Промени в политиката
При промени в Политиката те ще бъдат публикувани на тази страница.
10. Контакти
RescuePlus.eu
Имейл: [въведи имейл]
Адрес: [по избор]